Profilo professionale
L'operatore del punto vendita è in grado di allestire e riordinare spazi espositivi, assistere il cliente nell'acquisto di prodotti e registrare le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.

Destinatari
Il percorso formativo è rivolto a 13 donne immigrate, a bassa scolarità, non occupate o che si reinseriscono nel mercato del lavoro, per poter offrire loro la possibilità di qualificarsi o riqualificarsi professionalmente nel settore della grande distribuzione organizzata. Per la tipologia della Qualifica di riferimento di "accesso all'area professionale", non sono richieste competenze di accesso al percorso.

Contenuti
La terminologia tecnica in lingua italiana
Gestire la sicurezza sul luogo di lavoro
Il sistema di conservazione HACCP e caratteristiche merceologiche
Le principali operazioni di ricevimento, stoccaggio e preparazioni delle merci
Le operazioni di allestimento delle merci e le principali modalità di riordino delle merci
Vendita visiva
Tecniche di vendita e customer satisfaction
L'impresa commerciale
Pratiche amministrative e operazioni di cassa
Introduzione al percorso formativo e presentazione del profilo professionale
Informatica di base

 
Iscrizioni
Test scritto di verifica della comprensione della lingua italiana, chi supera il test viene ammesso al colloquio orientativo non diagnostico, verifica del livello di attitudine e della motivazione.
Termine iscrizioni: 17 febbraio 2012 ore 13.00

Selezione
24 febbraio 2012 ore 09.30
presso Circolo Arci BENASSI
Sala polivalente n°  2  - Viale Cavina 4 - 40139 Bologna
*autobus da Bologna Centro: 36 - 90 fermata Roma // 19 - 94 fermata Villaggio due Madonne

 
Periodo di svolgimento, durata e sede
Marzo 2012 - ottobre 2012
600 ore di cui 240 di stage
ISCOM Bologna, Via Cesare Gnudi 5 - Bologna
 
Attestato rilasciato
Certificato di Qualifica "Operatore del Punto Vendita"