Corso a mercato
 

Email Netiquette: il galateo delle mail aziendali

in collaborazione con CONFCOMMERCIO ASCOM BOLOGNA
 

Il termine netiquette nasce dalla fusione di Network, dall'inglese rete, ed ╔tiquette, dal francese buona educazione.
Netiquette fa riferimento al buon comportamento nell'uso delle risorse di interazione web come le email.

La posta elettronica Ŕ lo strumento di comunicazione pi¨ usato nelle imprese, ma anche quello che, se utilizzato male, fa perdere pi¨ tempo. Facile da usare, consente di avere un rapporto diretto e immediato con chiunque, ha il vantaggio di mettere in relazione pi¨ persone contemporaneamente, trasferendo un medesimo contenuto o un uguale piano d'azione. Proprio per questo per˛ moltiplica anche errori e possibilitÓ di un uso scorretto dello strumento.

Questo corso sulla netiquette ha l'obiettivo di illustrare ai partecipanti il "galateo" nell'utilizzo della mail aziendale, al fine di rendere la comunicazione pi¨ efficace ed evitare errori grossolani.

Contenuti

  • Dalla carta all'email: cosa cambia?
  • Scrivere email in modo chiaro ed efficace
  • Costruire relazioni attraverso le email
  • Il galateo delle email: precauzioni tecniche e precauzioni emotive
  • Rispondere alla email: aspetti di forma e di contenuto

Docente

FRANCESCA GAGLIARDI
Consulente e formatrice con pluriennale esperienza nell'aiutare le organizzazioni a comunicare in modo efficace, attraverso le parole, nell'era di internet

Partecipanti

Il corso si rivolge a tutte le persone interessate a migliorare la propria comunicazione digitale con clienti, fornitori e istituzioni.

Si accettano massimo 20 partecipanti.

Calendario

Lunedý 18 settembre 2017
Dalle ore 20.00 alle 23.00

Sede e Contatti

Iscom Bologna
Via Cesare Gnudi 5
40127 - Bologna

Tel. 051.4155711
info@iscombo.it
Referente:  Rocco Scarinci

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Attiveremo subito una edizione non appena riceveremo un numero di richieste sufficienti.

Il costo del corso è di 109.80 €