Corso a mercato
 

Email Netiquette: il galateo delle mail aziendali

in collaborazione con CONFCOMMERCIO ASCOM BOLOGNA
 

Il termine netiquette nasce dalla fusione di Network, dall'inglese rete, ed Étiquette, dal francese buona educazione.
Netiquette fa riferimento al buon comportamento nell'uso delle risorse di interazione web come le email.

La posta elettronica è lo strumento di comunicazione più usato nelle imprese, ma anche quello che, se utilizzato male, fa perdere più tempo. Facile da usare, consente di avere un rapporto diretto e immediato con chiunque, ha il vantaggio di mettere in relazione più persone contemporaneamente, trasferendo un medesimo contenuto o un uguale piano d'azione. Proprio per questo però moltiplica anche errori e possibilità di un uso scorretto dello strumento.

Questo corso sulla netiquette ha l'obiettivo di illustrare ai partecipanti il "galateo" nell'utilizzo della mail aziendale, al fine di rendere la comunicazione più efficace ed evitare errori grossolani.

Contenuti

  • Dalla carta all'email: cosa cambia?
  • Scrivere email in modo chiaro ed efficace
  • Costruire relazioni attraverso le email
  • Il galateo delle email: precauzioni tecniche e precauzioni emotive
  • Rispondere alla email: aspetti di forma e di contenuto

Docente

FRANCESCA GAGLIARDI
Consulente e formatrice con pluriennale esperienza nell'aiutare le organizzazioni a comunicare in modo efficace, attraverso le parole, nell'era di internet

Partecipanti

Il corso si rivolge a tutte le persone interessate a migliorare la propria comunicazione digitale con clienti, fornitori e istituzioni.

Si accettano massimo 20 partecipanti.

Calendario

Lunedì 18 settembre 2017
Dalle ore 20.00 alle 23.00

Sede e Contatti

Iscom Bologna
Via Cesare Gnudi 5
40127 - Bologna

Tel. 051.4155711
info@iscombo.it
Referente:  Rocco Scarinci

Questo corso non ha al momento una edizione attiva

Attiveremo subito una edizione non appena riceveremo un numero di richieste sufficienti.

Il costo del corso è di 109.80 €